Polityka zwrotów

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.

Jak dokonać zwrotu?

• Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (do pobrania poniżej) lub złóż jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej.
• Odeślij oświadczenie na adres e-mail: kontakt@mebstyle24.pl lub pocztą na adres siedziby firmy.
• Odeślij produkt w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu) na adres podany w wiadomości potwierdzającej zwrot, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru zwrócimy Ci pełną cenę zakupu wraz z kosztami dostawy w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Koszty zwrotu

Koszty bezpośrednio związane z odesłaniem towaru ponosi Klient. W przypadku produktów wielkogabarytowych (meble), które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykły sposób pocztą, Klient powinien zorganizować ich zwrot we własnym zakresie. Szacunkowy koszt zwrotu mebli to 200-500 zł w zależności od gabarytu i odległości.

Zwroty wykluczone

Zgodnie z art. 38 Ustawy, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble wykonane na specjalne zamówienie z wybraną tkaniną/kolorem).

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady towaru, prosimy o kontakt na adres kontakt@mebstyle24.pl. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej otrzymania.