Reklamacje i zwroty

W trosce o zadowolenie Klientów Mebstyle Bartosz Wrzalski rozpatruje reklamacje rzetelnie i bez zbędnej zwłoki.

Rękojmia

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, jeżeli Towar ma wadę (rękojmia). Reklamację można złożyć drogą elektroniczną (e-mail) lub pisemnie na adres Sprzedawcy: ul. Granitowa 16, 63-600 Olszowa.

Jak złożyć reklamację

1. Opisz wadę i dołącz zdjęcia oraz dowód zakupu.
2. Wyślij zgłoszenie na adres e-mail podany w zakładce Kontakt.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

Zwrot płatności

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny do pobrania — do uzupełnienia.